» Kendingez » Forum » GEZMEK İÇİN GEREKLİ BİLGİLER » Booking Com ile rezervasyon ve Ürdün'de yaşadığımız rezalet

Booking Com ile rezervasyon ve Ürdün'de yaşadığımız rezalet

İki aile olarak Antakya, Amman, Şam, Beyrut ve Halep olarak 12 günlük bir gezi planlamıştık. Varış saatinin gece geç saatleri bulacağından gezinin Amman ayağı için Booking Com aracılığıyla Amman Shatha Petra Otel'den iki suit oda ayırdık. Booking Com"dan rezervasyon yapmis olmanin verdigi' guvenle 3 yasindaki oglum ve diger cocuklarla birlikte uzun ve yorucu bir kara yolculugundan sonra gece otele vardik. Rezervasyonumuz olmasina ragmen otelde rezereve ettigimiz suit odalarin dolu oldugu soylendi. Uzun tartismalardan sonra bir gecelik double yatakta 3 kisi yatmayi kabul ederek ertesi gun suite odalara tyransfer ed'lmeyi kabul ettik. Buna gore odeyecegimiz toplam tutar 250 JD olacakti. Ertesi gun resepsiyonda iki gorevliye daha fiyati teyid ettirdim. Ancak ertesi gun bir suite oda verdiler. Ikinci aile icin fiyat farki olmadan iki ayri oda onerdiler. Bizde kabul ettik. Ancak otelden cikis yapacagimiz zaman Booking Com'dan yaptigimiz rezervasyon tutarini istediler. Kabul etmedik. Bizlere ilk gece yasattyiklari sikinti ve suit oda vermemeleri ve toplam fiyati 3 kez teyd ettirmeme ragmen ilk rezervasyon tutarini istemeleri karsisinda dolandirilmak istendigimizi anladik. Kesin olarak 250 JD fazla odemeye yapmayacagimizi soyledik. Sert tartismalardan sonra 250 JD kabul ettiler. Odemeyi yaptim ancak bu kez fatura vermeyi reddettiler. Ve odemeyi 330 JD tamamlamamam halinde polise tum otel tutarini odemeden otelden ayrildigimizi ihbar edeceklerini soylediler. Bir avukat olarak durumun ciddyetini anlayarak Turk Buyukelciligini aradim. Tatil günü olduğundan santralden verilen acil durum cep telefonunu aradım. Durumu ingilizcemin elverdiği ölçüde aktardım. Kisa bir zaman sonra nöbetçi görevli geldi. Gelen görevli Ürdün vatandaşı Bay Edward duruma el koydu. Herhangi bir sıkıntını yaşamamız halinde olabilecekler konusunda sıkı bir tembih ve azardan sonra Edward esliginde otelden ayrildik. İtiraf etmeliyim ki önemsiz sayılabilecek bir konuda elçilik görevlilerinin birkaç dakika sonra otele gelmelerini beklemiyorduk. Bunda genel olarak Elçiliklerin duyarsızlıkları konusunda duyduğumuz olumsuzkların payı vardı. Bu vesile ile Ürdün Büyükelçiliğimiz çalışanlarına ve Dış İşleri Bakanlığımıza teşekkür etmek istiyorum. Kisaca Booking Com'dan yaptigimiz rezervasyon tatile berbat bir sekilde baslamamiza' kotu sartlarda' bir yatakta 3 kisi yatmamiza' saatler suren tartismaya ve sonunda bir krize yol acti. Şunu öğrendim Booking Com"dan rezervasyon odanizi garanti etmiyor' ancak berbat bir tatili garanti ettigini soyleyebilirim. Kadir Akbas
kado
10-07-2010
Booking Com ile rezervasyon ve Ürdün'de yaşadığımız rezalet
İki aile olarak Antakya, Amman, Şam, Beyrut ve Halep olarak 12 günlük bir gezi planlamıştık. Varış saatinin gece geç saatleri bulacağından gezinin Amman ayağı için Booking Com aracılığıyla Amman Shatha Petra Otel'den iki suit oda ayırdık. Booking Com"dan rezervasyon yapmis olmanin verdigi' guvenle 3 yasindaki oglum ve diger cocuklarla birlikte uzun ve yorucu bir kara yolculugundan sonra gece otele vardik. Rezervasyonumuz olmasina ragmen otelde rezereve ettigimiz suit odalarin dolu oldugu soylendi. Uzun tartismalardan sonra bir gecelik double yatakta 3 kisi yatmayi kabul ederek ertesi gun suite odalara tyransfer ed'lmeyi kabul ettik. Buna gore odeyecegimiz toplam tutar 250 JD olacakti. Ertesi gun resepsiyonda iki gorevliye daha fiyati teyid ettirdim. Ancak ertesi gun bir suite oda verdiler. Ikinci aile icin fiyat farki olmadan iki ayri oda onerdiler. Bizde kabul ettik. Ancak otelden cikis yapacagimiz zaman Booking Com'dan yaptigimiz rezervasyon tutarini istediler. Kabul etmedik. Bizlere ilk gece yasattyiklari sikinti ve suit oda vermemeleri ve toplam fiyati 3 kez teyd ettirmeme ragmen ilk rezervasyon tutarini istemeleri karsisinda dolandirilmak istendigimizi anladik. Kesin olarak 250 JD fazla odemeye yapmayacagimizi soyledik. Sert tartismalardan sonra 250 JD kabul ettiler. Odemeyi yaptim ancak bu kez fatura vermeyi reddettiler. Ve odemeyi 330 JD tamamlamamam halinde polise tum otel tutarini odemeden otelden ayrildigimizi ihbar edeceklerini soylediler. Bir avukat olarak durumun ciddyetini anlayarak Turk Buyukelciligini aradim. Tatil günü olduğundan santralden verilen acil durum cep telefonunu aradım. Durumu ingilizcemin elverdiği ölçüde aktardım. Kisa bir zaman sonra nöbetçi görevli geldi. Gelen görevli Ürdün vatandaşı Bay Edward duruma el koydu. Herhangi bir sıkıntını yaşamamız halinde olabilecekler konusunda sıkı bir tembih ve azardan sonra Edward esliginde otelden ayrildik. İtiraf etmeliyim ki önemsiz sayılabilecek bir konuda elçilik görevlilerinin birkaç dakika sonra otele gelmelerini beklemiyorduk. Bunda genel olarak Elçiliklerin duyarsızlıkları konusunda duyduğumuz olumsuzkların payı vardı. Bu vesile ile Ürdün Büyükelçiliğimiz çalışanlarına ve Dış İşleri Bakanlığımıza teşekkür etmek istiyorum. Kisaca Booking Com'dan yaptigimiz rezervasyon tatile berbat bir sekilde baslamamiza' kotu sartlarda' bir yatakta 3 kisi yatmamiza' saatler suren tartismaya ve sonunda bir krize yol acti. Şunu öğrendim Booking Com"dan rezervasyon odanizi garanti etmiyor' ancak berbat bir tatili garanti ettigini soyleyebilirim. Kadir Akbas